개인정보 취급방침
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- 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
- 개인정보의 수집 및 이용목적
- 개인정보 보유 및 이용기간
- 개인정보 파기절차 및 방법
- 개인정보의 기술적
- 개인정보관리책임자 및 담당자의 연락처
- 고지의 의무
1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
가. 수집하는 개인정보의 항목
회사는 회원가입(또는 서비스 가입), 각종 서비스의 제공을 위해 마카롱 서비스 최초 이용시 다음과 같은 개인정보 수집하고 있습니다.
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② 서비스 이용시 상품구매, 이벤트 응모 및 경품 신청 등의 과정에서 개별 동의를 얻은 후 물품배송, 대금결제 등을 위하여 성명, 이메일주소, 휴대폰번호, 배송주소 정보 등이 수집될 수 있습니다.
서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
- IP Address, 방문 일시, 서비스 이용 기록
나. 개인정보 수집방법
회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
- 서비스 가입이나 사용 중 이용자의 자발적 제공을 통한 수집
- 기기정보, 서비스 이용 기록 등 생성정보는 서비스 이용과정에서 자동으로 수집
- 이메일, 메신저, 전화등을 통한 고객상담 및 이벤트 정보 입력 과정으로 수집
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2. 개인정보의 수집 및 이용목적
회사는 수집한 개인정보를 다음과 같은 목적으로 이용합니다.
가. 마카롱 서비스 제공
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나. 회원관리
회원제 서비스 제공, 회원식별, 불량회원(마카롱 이용약관 제18조 제1항 및 제2항 따라 이용제한된 회원)의 부정 이용방지와 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
다. 신규 서비스 개발 및 마케팅 · 광고에의 활용
신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 참여기회 제공 또는 광고성 정보 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계
라. 상품구매 및 배송등 서비스 및 고객 상담 제공
상품구매 서비스 제공 및 계약의 이행, 구매 및 대금결제, 물품배송 또는 청구지 발송, 불만처리 등 민원처리등을 위한 목적
3. 개인정보의 제공 및 위탁
회사는 이용자의 개인정보를 제2조에 명시한 목적 범위 안에서만 사용하며, 예외적으로 이용자의 명시적 동의가 있거나 법률의 특별한 규정이 있는 경우 및 이용자의 생명,안전에 급박한 위험이 발생하여 이를 해소하기 위한 경우에 한하여 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
개인정보의 제공
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|---|---|---|---|
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| 판매자 | 상품 및 경품(서비스) 배송(전송), 반품, 환불, 고객상담 등 정보통신서비스제공계약 및 전자상거래(통신판매)계약의 이행을 위해 필요한 업무의 처리 | 1)구매자정보(이름, 휴대폰번호, 이메일주소) 2) 수령인정보(이름, 휴대폰번호, 주소) 3) 상품 구매, 취소, 반품, 교환정보 4) 송장정보 | 상품 제공 완료 후 3개월 및 관계법령에 의한 기간 |
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개인정보의 위탁
| 수탁업체명 | 위탁 내용 | 개인정보의 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|
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4. 개인정보의 보유 및 이용기간
이용자의 개인정보는 원칙적으로 계정삭제시 또는 개인정보의 수집 및 이용목적 달성시 지체없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
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나. 관련 법령에 의한 정보보유
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- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
- 표시ㆍ광고에 관한 기록 : 6개월
- 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제20조 제2항
- 신용정보의 수집, 처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년
- 전자금융거래법 제22조 제1항 및 시행령 제12조 제1항
- 전자금융에 관한 기록 : 3년
- 통신비밀보호법 제15조의2 및 시행령 제41조 제2항 제2호
- 로그인 기록 : 3개월
5. 개인정보 파기절차 및 방법
이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
가. 파기절차
- 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
- 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
나. 파기방법
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
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- 이용자 및 법정대리인은 언제든지 등록되어 있는 본인 또는 만 14세미만 아동의 개인정보를 조회, 수정 할 수 있습니다. 회원 또는 법정대리인은 당해 개인정보의 조회,수정을 위하여 마카롱 서비스에 등록된 회원메뉴에서 계정 등록된 개인정보를 직접 열람하거나 수정 할 수 있습니다.
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- 회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "3. 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
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나. 해킹 등에 대비한 대책
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(공고일자) 2019년 4월 9일
(시행일자) 2019년 5월 9일